دراسة الحالة
تزويد فندق تيبستي بنقطة اتصال إنترنت فعالة
مقدمة
يعد فندق تيبستي المطل على ضفاف بحيرة وسط بنغازي أحد أكبر الفنادق في ليبيا أجمع وأكبرها في في المدينة، ويبلغ ارتفاعه 15 طابقًا، ويحتوي على 242 غرفة.
دراسة الحالة
واجهت إدارة الفندق سابقًا إشكالية في الحصول على مزود إنترنت قادر على توفير اتصال لاسلكي وتغطية إنترنت تغطي مساحة الفندق كاملة؛ وذلك لما تشكله كثرة عدد طوابق الفندق وجدرانه من صعوبة في ذلك، فاتجهت إدارة تيبستي إلى شركة كونكت لطلب المساعدة على تحقيق هذا المطلب، وكان لنا شرف تقديم أفضل ما لدينا لنيل رضاهم.
بدأ فريقنا في الحال بتقييم وضع الشبكة المتوفرة آنذاك؛ وذلك تلبية لطلب إدارة الفندق بمحاولة استخدام ما يمكن استخدامه من البنية التحتية والمعدات المتواجدة مسبقًا، مما أدى إلى استغراق المشروع وقتًا أطول من المتوقع لما وجده الفريق من رداءة في تصميم البنية التحتية السابقة، وما تحتاجه المعدات من اختبار وإصلاح. ولكن تمكن فريقنا المثابر من تخطي جميع هذه الصعوبات عن طريق وضع خطة مناسبة لتحسين الشبكة، وتوفير بعض المعدات الجديدة للتمكن من تغطية مساحة كبيرة كمساحة تيبستي، وكانت النتيجة مرضية بحمد الله تعالى، ولاحظ العميل الفرق في جودة الخدمة وسرعة الإنترنت التي وصلت إلى 20 ميغابايت في الثانية وتغطية الاتصال التي تصل إلى جميع غرف ومكاتب الفندق.
لا نزال على اتصال بفندق تيبستي حتى يومنا هذا ونسعى دومًا إلى المحافظة على مستوى جودة خدماتنا المقدمة وعلى رضا عميلنا.
